今年“双十一”快递企业如何“应战”？11月10日，记者随郑州市邮政管理局工作人员走访了部分快递企业。

　　郑州快件处理量预计将达1.5亿件

　　今年以来，快递业仍然保持快速增长态势。据统计，1至9月，全省快递服务企业业务量（发出的快件数量）累计完成10.24亿件，业务收入累计完成106.93亿元，同比分别增长37.96%、31.58%。其中，郑州市在全省所占份额最大，郑州市快递企业业务量累计完成近4.6亿件，业务收入累计完成52.76亿元。

　　“双十一”期间，郑州快递业务增量也将最多。郑州市邮政管理局市场监管处处长张惠涛预计，今年11月11日至17日业务高峰期间，郑州市快件处理量（含进、出、转）将达1.5亿件。

　　为此，快递企业未雨绸缪。据不完全统计，郑州区域的快递企业已新增快件分拨场地10万平方米，新增干线运输车辆580多台、末端投递车辆5200多台，新增工作人员近2万人。

　　消费需求新变化中大件快递增多

　　在郑州市华夏大道与洞庭湖路交叉口附近的顺丰分拨中心，有一个大件专区。工作人员开着电动叉车穿梭移动，叉车上的托盘上放置着体积较大的包装箱。

　　“20公斤以上的为大件，现在大件明显增多。”河南省顺丰速运有限公司公共事务部高级经理张浩告诉记者，今年中大件量迅猛增长。

　　增加设备场地用科技手段提升效率

　　业内人士指出，“双十一”期间业务量会比平时增加50%以上，其中，揽收量峰值一般出现在11日至15日，派送量峰值出现在15日至20日。

　　为了长期发展及应对“双十一”等特殊时段暴增的业务量，不少快递企业持续加大场地、设备投入。

　　今年顺丰新增并投入使用郑州航空港区第三个分拨中心，面积达5万平方米。“我们还引入大数据管理，提升效率。”张浩说，在顺丰总部和河南数据中心，通过大数据分析流量流向，精准分配时间和资源投入，可减少成本，提高效率。

　　河南中通快递服务有限公司副总经理邵建桥说，为了应对暴增的业务量，中通去年就启用了双层自动化分拣线，每小时可分拣5万单，相当于原来200人的工作量。（记者 赵力文）